隨著科技時(shí)代的發(fā)展，如今社會(huì)人口紅利也在逐漸減少，越來(lái)越多的企業(yè)在勞務(wù)方面的成本投入也是越來(lái)越多，酒店行業(yè)也是如此。尤其是連鎖酒店，他們除了要承擔(dān)客房人的薪資之外，同時(shí)還要支付前臺(tái)人員的薪資，這讓很多酒店企業(yè)無(wú)疑是增添了不少資金壓力。
而國(guó)辰酒店自助機(jī)的出現(xiàn)則大大改善了這一現(xiàn)狀，國(guó)辰酒店自助機(jī)又叫酒店機(jī)器人、迎賓機(jī)器人，能夠提供24小時(shí)的智能服務(wù)，提供酒店預(yù)訂、查詢、退房、續(xù)住等全套服務(wù)，可以滿足酒店入住過(guò)程中前臺(tái)所提供的所有服務(wù)，完全可以取代酒店人工前臺(tái)，這將為酒店節(jié)約人工前臺(tái)方面的不少支出。酒店前臺(tái)迎賓機(jī)器人通過(guò)定制可具有專屬醒目廣告位，高清顯示屏24小時(shí)高頻次循環(huán)播放，品牌傳播全國(guó)同步。這將大大增加合作酒店的品牌傳播率，提高酒店知名度，為酒店創(chuàng)收。
酒店自助入住機(jī)的入住模式區(qū)別于傳統(tǒng)酒店的入住方式，避免了諸如前臺(tái)問(wèn)價(jià)詢價(jià)、身份登記、交納押金等繁瑣流程，只需要通過(guò)智能前臺(tái)，自助操作，簡(jiǎn)單快捷，大大節(jié)約了酒店入住辦理的時(shí)間，為客戶帶來(lái)了快捷高效的入住體驗(yàn)。全程智能自助，無(wú)需人工前臺(tái)，這種方式避免了人工前臺(tái)與客戶的接觸，保護(hù)客戶隱私，同時(shí)免押金，免查房，以對(duì)客戶的充分信任，彰顯對(duì)客戶的無(wú)限關(guān)懷和至上尊重，提高客戶滿意度，增加酒店的品牌好感度。
杭州國(guó)辰針對(duì)智慧酒店自主研發(fā)的一款酒店自助入住一體機(jī)是一種無(wú)人值守、操作簡(jiǎn)單且查詢方便的快捷人機(jī)交互設(shè)備，囊括了自助入住、自助續(xù)住、自助退房、訪客自助登記、自助繳費(fèi)、自助收/取房卡、自助打票及自動(dòng)上傳身份信息等功能，顧客可以快速完成客房預(yù)訂或退房，快捷方便，達(dá)到提高顧客辦事效率、節(jié)約時(shí)間，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、提高服務(wù)質(zhì)量的目的。在實(shí)現(xiàn)快速入住、無(wú)停留辦理的同時(shí)，顧客的隱私也得到了充分保護(hù)。值得一提的是，這款產(chǎn)品還具有人臉識(shí)別系統(tǒng)，能自動(dòng)查驗(yàn)房客的身份信息，同時(shí)對(duì)酒店進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，如果遇到陌生人進(jìn)入，該產(chǎn)品就會(huì)將信息匯報(bào)給后臺(tái)，通知保安有可疑人員出入。
通過(guò)以上內(nèi)容的介紹，相信大家也清楚的了解，酒店自助機(jī)在未來(lái)的發(fā)展是能夠取代前臺(tái)及一系列的人工服務(wù)的。同時(shí)酒店自助機(jī)還具備服務(wù)完整性、可視性、系統(tǒng)化和可維護(hù)性的特點(diǎn)，讓酒店的業(yè)務(wù)能夠快速的得到處理，更高效的完成工作，也讓顧客在入住酒店的過(guò)程中，享受智能酒店機(jī)器人帶來(lái)的便捷!